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2016年4月11日 星期一

【迴響】越瞭解每個病例的過程、更能夠知道如何發揮保險理賠的功能。

作者 : 富邦人壽宋慶雲

前天4/8參加在館前路的大樓舉行鄭正一老師的課程。

起初聽説老師課講得不錯、而且會講實務,以為講師會搬出一些可憐悲慘的案例,來説服我們去賣長期照護的保險。 

結果是大大顛覆我們對於賣保險、尤其是對長照險和殘扶險的認知及專業的價值和服務。

鄭老師説 : 『如果你懂、你會愛上銷售保險。越瞭解每個病例的過程、更能夠知道如何發揮保險理賠的功能。』






歸納課程帶給我的收穫有:


第一、勿忘初衷及正確銷售心態


要在客戶需要時提供專業的服務、懂得越多、越能照顧到客戶真正的需求、也能夠幫客戶想到更周全,爭取客戶最大權益。

第二、分析長照法權益及現況因應


對於現階段法令的規定及評估方法,有清楚的説明的評估量表和政策。
明白擁有的資訊和可用資源、才能協助客戶做出合理及適用的保險規劃。

第三、實際案例的病名狀態過程分享


真實的理賠案例,有鄭老師用心陪伴客戶和爭取權益的專業敏鋭度。
理賠的疾病呼應保單條款上的規定等級,讓條款不再是冰冷的文字敘述。
每則案例,都是每個家庭的椎心之痛。祈禱人人可以理解每種重大傷病、但都能平安幸福一生。

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感恩感謝鄭正一老師傾囊相授多年的專業知識。

銷售保險是帶著專業和將心比心的使命、讓我們更有能力提供實際的保障來保護自己心愛的家人和朋友。

回想鄭老師在台上授課清晰的思路台風和熱情慷慨,課程内的點滴令人久久感動⋯

2016年4月6日 星期三

【車禍】車禍處理八大文件

作者 : 鄭正一

作者在今年親身經歷了重大車禍,車全毀人平安,後續車禍處理也在105年4月13日完成和解。


先說明車禍處理八大文件,此部分先不談求償需準備的文件,純粹就法律程序方面的文件。


1. 交通事故當事人登記聯單

 
    事故後警察就會發給雙方,且處理警員的聯絡資料都會註記在上。
    通常寫在第一順位肇事責任比較大,但也不是絕對的。以我的事故為例,我方閃黃;對造閃紅,責任立見分明。



2. 道路交通事故現場圖

 
    看圖說故事,這件事情從小就知道,但是發生車禍就會忘記了,找處理警員申請



3. 道路交通事故照片

 
    有圖有真相,這是亙古不變的道理,一樣找處理警員申請



4. 道路交通事故初步分析研判表

 
    參考參考,還蠻值得參考。要事先向負責警員提出申請,不一定與處理警員同一位。



5. 道路交通事故當事人住址資料申請書

 
    聲請調解,總要有住址可以讓調解委員會寄達通知到當事人家裡
    礙於個人資料保護法無法直接得知,但可以透過負責警員申請而知道當事人的住址。



6. 聲請調解書

    
    雙方無法達成共識,透過調解委員會不失為一種好方法



7. 調解委員會調解通知書

    
    通知雙方到場調解,也可以委託他人出席




8. 調解書 

    
    雙方心平氣和達成共識調解成立



車禍處理八大文件